Dernière mise à jour : 13 mars 2026

1. Présentation et responsable du traitement

Le site https://lemondedelaole.com/ (ci‑après « le Site ») est édité par Maison Laølë, SAS, 17 rue Henry Monnier, 75009 Paris.

Le responsable du traitement des données personnelles est Farida Moussaoui, Direction marketing / communication, joignable à l’adresse e‑mail suivante : co*****@************le.com.

En accédant au Site et à nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d’utilisation et de conservation de vos données personnelles qui y sont décrites.

2. Données personnelles collectées

Nous collectons différentes catégories de données lorsque vous utilisez le Site :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, pays, numéro de téléphone, adresse e‑mail.
• Données de commande : produits commandés, montant, numéro de commande, historique d’achats.
• Données de compte client (si vous créez un compte) : identifiant, mot de passe chiffré, préférences.
• Données de paiement : les paiements sont traités de manière sécurisée par notre prestataire Stripe. Nous n’avons à aucun moment accès au numéro complet de votre carte bancaire.

Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, via des cookies et autres traceurs (voir section « Cookies et traceurs »).

3. Finalités et bases légales du traitement

• Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
• Gestion des commandes et livraisons (exécution du contrat).
• Gestion du compte client (exécution du contrat).
• Gestion de la facturation et du respect de nos obligations comptables et fiscales (obligation légale).
• Envoi d’e‑mails liés à la commande : confirmation, lien de téléchargement, facture, suivi (exécution du contrat).
• Gestion du service client et des réclamations (intérêt légitime et/ou exécution du contrat).
• Analyse de la fréquentation du Site et amélioration de nos services (intérêt légitime, avec respect de vos choix en matière de cookies et de mesure d’audience).

4. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants, strictement pour les finalités décrites ci‑dessus :

Notre hébergeur : OVHcloud, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France.

Notre prestataire de paiement : Stripe Payments Europe, Limited, qui traite vos données de paiement pour notre compte. Stripe peut être amené à transférer des données hors de l’Union européenne, avec mise en place des garanties appropriées (telles que les clauses contractuelles types).

Nos prestataires techniques : développeur, maintenance WordPress / WooCommerce et autres outils nécessaires au fonctionnement et à la sécurisation du Site.

Nos outils de mesure d’audience : Google Analytics.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

Si certains prestataires se trouvent hors de l’Union européenne, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place (clauses contractuelles types, décisions d’adéquation, etc.).

5. Durées de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies, sous réserve de nos obligations légales et de la nécessité de disposer de certaines informations en cas de litige.

De manière générale :

• Les données liées à la gestion des commandes et de la relation commerciale sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à la gestion de la commande et du service après‑vente, puis peuvent être archivées conformément aux délais de prescription applicables.
• Certaines données de facturation et pièces comptables peuvent être conservées jusqu’à 10 ans conformément au droit français (obligations légales de conservation des documents comptables et fiscaux).
• Les données de compte client sont conservées tant que le compte est actif, puis pendant une durée limitée compatible avec les finalités de gestion et d’archivage, ou jusqu’à demande de suppression.
• Les données de navigation collectées via les cookies sont conservées pour des durées généralement comprises entre 6 et 13 mois selon le type de cookie et les recommandations applicables en matière de mesure d’audience.
• Les durées paramétrées dans notre outil de gestion sont régulièrement revues afin de rester proportionnées aux finalités poursuivies et aux obligations légales.

6. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que nous traitons des données vous concernant et en recevoir une copie.

• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit d’effacement : demander la suppression de vos données, dans les limites permises par la loi.

• Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements fondés sur notre intérêt légitime, notamment certaines opérations de prospection si nous en mettons en place.

• Droit à la limitation : demander la suspension temporaire d’un traitement.
• Droit à la portabilité : recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, lorsque cela est applicable.

• Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur ce consentement (par exemple pour certains cookies ou opérations de prospection ultérieures).

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à co*****@************le.com en précisant votre identité et la nature de votre demande.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL https://www.cnil.fr

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des précautions raisonnables pour protéger vos données personnelles contre l’accès, l’utilisation ou la divulgation non autorisés. Cela inclut notamment l’utilisation du protocole HTTPS sur le Site, l’hébergement auprès d’un prestataire reconnu (OVHcloud) et le recours à une solution de paiement sécurisée fournie par Stripe.

Nous veillons également, dans la mesure de nos possibilités, à mettre à jour régulièrement notre site WordPress, ses extensions principales et les composants techniques utilisés.

Toutefois, aucun système n’est totalement sécurisé et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue des informations transmises sur Internet.

8. Cookies et traceurs

Le Site utilise des cookies et autres traceurs pour :

• Assurer son bon fonctionnement (par exemple mémoriser votre panier, votre langue, votre session utilisateur).

• Mesurer l’audience (statistiques anonymisées ou pseudonymisées) via des outils tels que Google Analytics.

Le cas échéant, adapter les contenus affichés en fonction de votre navigation, dans le respect de vos choix en matière de cookies.

Lors de votre première visite, un message d’information relatif aux cookies vous permet de choisir vos préférences (accepter, refuser ou personnaliser les cookies non essentiels). Vous pouvez ensuite modifier ces choix à tout moment via le module de gestion du consentement (« Consent Preferences ») affiché sur le Site.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer certains cookies. Le refus de certains cookies peut toutefois affecter le fonctionnement du Site ou la qualité de votre expérience de navigation.

Pour plus de détails sur les cookies utilisés, leurs finalités et leurs durées de conservation, une page dédiée à la gestion des cookies pourra être mise à disposition et complétée au fur et à mesure de l’évolution du Site.

9. Formulaires de contact et commentaires

Lorsque vous nous contactez via un formulaire ou que vous laissez un commentaire sur le Site :

Nous collectons les informations saisies (nom, e‑mail, message, et toute autre information que vous choisissez d’indiquer) uniquement pour répondre à votre demande ou publier votre commentaire.

Ces données ne sont pas utilisées à d’autres fins marketing sans votre consentement explicite.

Les informations envoyées via ces formulaires peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées pendant une durée limitée lorsque cela est nécessaire à la preuve de nos échanges.

10. Données des mineurs

Les livres audio et produits destinés aux enfants proposés sur le Site sont, en principe, acquis par des personnes majeures agissant en qualité de parents, représentants légaux ou tiers autorisés.

Certains produits, notamment les goodies  destinés aux adolescents, peuvent, en pratique, être commandés par des mineurs, sous la responsabilité de leurs parents ou titulaires de l’autorité parentale. Les données personnelles collectées dans ce cadre sont traitées exclusivement aux fins de gestion de la commande, du paiement et, le cas échéant, du service après‑vente, conformément à la présente Politique.

Nous ne procédons pas, à notre connaissance, à la collecte intentionnelle de données personnelles relatives à des enfants de moins de 15 ans sans l’accord préalable de leurs parents ou titulaires de l’autorité parentale, conformément au droit applicable en France. Les parents ou titulaires de l’autorité parentale peuvent, en cas de doute, nous contacter aux coordonnées indiquées aux présentes afin de solliciter l’accès, la rectification ou la suppression des données concernant le mineur.

11. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte d’évolutions légales, réglementaires, techniques ou organisationnelles.

En cas de changement important, nous pourrons vous en informer par tout moyen approprié (par exemple par message d’information sur le Site et, si nécessaire, par e‑mail lorsque nous disposons de vos coordonnées dans ce cadre).

La version en vigueur est celle accessible sur cette page à la date de votre consultation.